Artikulu honetan Miren Estensoro eta Jabier Retegik Orkestrako lankideek, erreflexio interesgarri bat plazaratzen digute Goierriko enpresa askok aurre egin beharko dioten paradigma aldaketaran inguruan. Zehazki, Serbitizazio prozesuak eragindo duen aldaketan eta bertan e-liderra deritzon perfilak landu beharko dituen rol eta konpententziei buruz.
