La Oficina de Energía del Goierri establece un nuevo calendario de atención
Desde el 19 de enero, el servicio de atención de la Oficina de Energía de Goierri cuenta con un nuevo calendario, unificado junto con la Oficina de Personas Consumidoras de Goierri. A partir de ahora, ambos servicios se ofrecerán con el mismo horario y en las mismas ubicaciones, con el objetivo de proporcionar a la ciudadanía una atención más eficaz y organizada.
En adelante, ambos servicios —la oficina de energía y la oficina de consumo— serán gestionados desde la Agencia de Desarrollo de Goierri, Goieki, y serán atendidos por Sara Irastorza.
¿Para qué sirven los servicios?
Oficina de Energía de Goierri:
- Comprender, analizar y optimizar las facturas de luz y gas.
- Ayudar en la gestión de trámites: cambios de contrato y cambios de potencia.
- Facilitar información sobre el bono social y sobre subvenciones.
- Ofrecer consejos para el ahorro energético.
Oficina de Consumo de Goierri:
- Informar a la ciudadanía sobre cómo deben proteger sus derechos como personas consumidoras y usuarias al comprar bienes o utilizar servicios.
- Recoger quejas y reclamaciones de consumidores y usuarias/os y derivarlas a las entidades y organismos correspondientes.
Calendario unificado: ¿Dónde y cuándo?
Ambas oficinas se ofrecerán en los siguientes horarios y ubicaciones:
Atención por la mañana (10:00–14:00):
- Ordizia: lunes y miércoles
Ayuntamiento, Oficina de Atención Ciudadana — Kale Nagusia, 24 - Beasain: martes y viernes
Martina Maiz, 3 - Lazkao: jueves
Ayuntamiento — Plaza Euskadi s/n
Atención por la tarde (15:00–17:00):
— Excepto en horario de verano (Del 22 de junio de 2026 al 11 de septiembre de 2026, ambos incluidos) —
- Goieki, Ordizia: de lunes a jueves
Arranomendia 5, edificio NBF
Necesidad de solicitar cita previa
Para garantizar una correcta organización del servicio, será obligatorio solicitar cita previa, tanto para la oficina de energía como para la oficina de consumo.
Datos de contacto:
- Teléfono: 843 739 988
- Oficina de consumo:
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Reafirmamos nuestro compromiso de atención a la ciudadanía de Goierri, mejorando y facilitando el servicio mediante este nuevo calendario. La atención será directa y gratuita en ambos servicios.
