Proyectos comarcales

La Oficina de Consumo de Goierri ofrece un servicio directo y gratuito; su objetivo se centra en dar a conocer a las personas goierritarras los derechos y obligaciones en lo que respecta al tema del consumo y ofrecer ayuda para su aplicación en la vida diaria.

Servicios de la Oficina de Consumo

Para que las personas goierritarras al comprar bienes y utilizar servicios puedan informarse acerca de cómo proteger sus derechos como personas consumidoras.
Para recoger las quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y dirigirlas a las entidades e instituciones correspondientes.

La Oficina de Consumo de Goierri NO ADMITE LOS SIGUIENTES:

Reclamaciones tramitadas por profesionales o personas empresarias, ya que en este caso no hay último consumidor.
Problemas surgidos entre particulares (compra-venta de casas, coches...).
Problemas entre vecinos y vecinas (Propiedad Horizontal). En estos casos se puede recurrir a la organización BIZILAGUN.
Cuentas relacionadas con rentas urbanas, excepto cuando se haya tramitado con una Agencia.
Reclamaciones contra la Administración Pública. Para estos temas se tendrá que dirigir al servicio público de la Administración correspondiente.

¿Dónde y cuándo se ofrecerá el servicio?

ORDIZIA

Lunes y miércoles
10:00-14:00
Ayuntamiento, Oficina de Atención Ciudadana, Kale nagusia, 24

BEASAIN

Martes y viernes
10:00-14:00
Martina Maiz, 3

LAZKAO

Jueves
10:00-14:00
Ayuntamiento, Euskadi Enparantza, s/n

GOIEKI

De lunes a jueves
15:00-17:00 Excepto en horario de verano (del 22 de junio de 2026 al 11 de septiembre de 2026, ambos incluidos)
Arranomendia 5, Edificio NBF, Ordizia

En todos los casos, ES NECESARIO CONCERTAR CITA PREVIA: bien directamente en la oficina, por email o por teléfono.

Contacto

Sara Irastorza

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843 739 988