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Oficina comarcal de información al consumidor

La Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrece un servicio directo y gratuito; su objetivo se centra en dar a conocer a los goierritarras los derechos y obligaciones en lo que respecta al tema del consumo y ofrecer ayuda para su aplicación en la vida diaria.

PARA QUÉ

Para que los ciudadanos al comprar bienes y utilizar servicios puedan informarse acerca de cómo proteger sus derechos como consumidor y usuario.

Para recoger las quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios y dirigirlos a las entidades e instituciones correspondientes.

La OMIC NO ADMITE LOS SIGUIENTES

  • Reclamaciones tramitadas por profesionales o empresarios, ya que en este caso no hay último consumidor.
  • Problemas surgidos entre particulares (compra-venta de casas, coches...)
  • Problemas entre vecinos (Propiedad Horizontal). En estos casos se puede recurrir a la organización BIZILAGUN
  • Cuentas relacionadas con rentas urbanas, excepto cuando se haya tramitado con un Agencia.
  • Reclamaciones contra la Administración Pública. Para estos temas se tendrá que dirigir al servicio publico de la Administración correspondiente.

ORDIZIA

Lunes y miercoles
943 881 642
En el Ayuntamiento. Kale nagusia, 24
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BEASAIN

Martes y viernes
943 886 908
Martina Maiz, 3
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LAZKAO

Jueves
943 088 080
Euskadi Enparantza, z/g
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Horario anual de 10:00 a 14.00.

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. | 943 16 09 70
Goierri Berrikuntza Gunea, NBF Eraikina Arranomendia 5, 20240 Ordizia

Lunes - Jueves
08:00 - 13:00 | 14:00 - 17:30
Viernes
08:00 - 14:00