Eskualdeko proiektuak

Eskualdeko Kontsumitzaileen bulegoak arreta zuzena eta dohaina eskaintzen du eta bere helburu nagusia, goierritarrak, kontsumo arloari dagokionez, dituzten eskubide eta betebeharren berri eman eta eguneroko bizimoduan erabiltzen laguntzea da.

Kontsumitzaileen bulegoko zerbitzuak

Hiritarrek, ondasunak erostean eta zerbitzuak erabiltzean, kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa dituzten eskubideak nola babestu behar dituzten azaltzeko.
Kontsumitzaile eta erabiltzaileen kexak eta erreklamazioak jaso eta dagozkien entitate eta erakundeetara bideratzeko.

Goierriko kontsumitzaileen bulegoak EZ DITU HONAKO HAUEK ONARTZEN:

Profesionalek edo enpresariek eginiko erreklamazioak ez dagoelako azken kontsumitzailerik.
Partikularren artean sortutako arazoak (etxebizitzaren salerosketa, kotxearen salerosketa ...).
Auzokideen arteko arazoak (Jabetza Horizontala). Era horretako kontuetan BIZILAGUN erakundera jo daiteke.
Hiri alokairuei loturiko kontuak, salbuespen batekin, kontratazioa Agentzi batekin egin denean.
Administrazio Publikoaren aurkako erreklamazioak. Kontu horietarako dagokion Administrazioko zerbitzu publikora jo beharko da.

Non eta noiz eskainiko da zerbitzua?

ORDIZIA

Astelehena eta asteazkena
10:00-14:00
Udaletxea, Arreta bulegoa, kale nagusia 24

BEASAIN

Asteartea eta ostirala
10:00-14:00
Martina Maiz, 3

LAZKAO

Osteguna
10:00-14:00
Udaletxea, Euskadi Enparantza, z/g

GOIEKI

Astelehenetik ostegunera
15:00-17:00 Udako ordutegian izan ezik (2026ko ekainaren 22tik 2026ko irailaren 11 arte, biak barne)
Arranomendia 5, NBF eraikina, Ordizia