Goierriko Kontsumitzaileen Informaziorako bulegoa

Eskualdeko Kontsumitzaileen bulegoak arreta zuzena eta dohaina eskaintzen du eta bere helburu nagusia, goierritarrak, kontsumo arloari dagokionez, dituzten eskubide eta betebeharren berri eman eta eguneroko bizimoduan erabiltzen laguntzea da.

ZERTARAKO BALIO DU

Hiritarrek, ondasunak erostean eta zerbitzuak erabiltzean, kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa dituzten eskubideak nola babestu behar dituzten azaltzeko.
Kontsumitzaile eta erabiltzaileen kexak eta erreklamazioak jaso eta dagozkien entitate eta erakundeetara bideratzeko.

Goierriko kontsumitzaileen bulegoak EZ DITU HONAKO HAUEK ONARTZEN

Profesionalek edo enpresariek eginiko erreklamazioak ez dagoelako azken kontsumitzailerik.
Partikularren artean sortutako arazoak (etxebizitzaren salerosketa, kotxearen salerosketa ...).
Auzokideen arteko arazoak (Jabetza Horizontala). Era horretako kontuetan BIZILAGUN erakundera jo daiteke.
Hiri alokairuei loturiko kontuak, salbuespen batekin, kontratazioa Agentzi batekin egin denean.
Administrazio Publikoaren aurkako erreklamazioak. Kontu horietarako dagokion Administrazioko zerbitzu publikora jo beharko da.